Hỗ trợ khách hàng

0257 là một đầu số được sử dụng phổ biến hiện nay, tuy nhiên nhiều người vẫn thắc mắc không biết đây là đầu số của nhà mạng nào. Đây là đầu số cố định hay là đầu số di động. Cùng giải đáp thắc mắc 0257 là mạng gì và ở đâu qua bài …

Làm thế nào để tra cứu chuẩn hóa Thông tin Thuê bao theo Nghị định 49? Việc tra cứu sẽ giúp quý khách hàng biết được thuê bao Viettel của mình hiện đã chuẩn hóa theo quy định hay chưa, từ đó có thể bổ sung thông tin đảm bảo quyền lợi cũng như bảo …

Khách hàng sử dụng các dịch vụ của Viettel chắc hẳn không thể nào bỏ qua ứng dụng My Viettel. Một trong những ứng dụng hỗ trợ đắc lực cho khách hàng sử dụng các dịch vụ Viettel như sim di động, sim Dcom, dịch vụ Internet… Vậy My Viettel là gì? Làm thế nào …

Nắm rõ cách nhận tiền Viettel miễn phí giúp quý khách hàng dễ dàng sở hữu kho tài khoản sử dụng thoải mái trong suốt chu kỳ gói. Thao tác nhận tiền miễn phí từ Viettel vô cùng đơn giản và không đòi hỏi quá nhiều yêu cầu từ quý khách. Do đó, chỉ cần …

Tiền thừa hợp đồng Viettel trả sau là số tiền khi quý khách hàng thanh toán cước tiêu dùng cho thuê bao trả sau và còn dư lại. Vậy với số tiền thừa hợp đồng trả sau Viettel còn lại quý khách hàng sử dụng như thế nào? Quý khách hàng có thể yên tâm …

Sim bị khóa 2 chiều thì làm gì? Đây chắc hẳn là thắc mắc chung của rất nhiều người dùng di động hiện nay. Trong quá trình sử dụng, quý khách hàng dễ xảy ra trường hợp sim bị khóa 2 chiều do nhiều nguyên nhân khác nhau. Tuy nhiên, làm thế nào để khắc …

Nắm rõ cách kiểm tra gói cước Viettel đang sử dụng sẽ giúp quý khách hàng dễ dàng hủy gói cước, kiểm tra ưu đãi trong gói hoặc chủ động thay đổi sang gói 3G 4G 5G Viettel khác khi cần. Thao tác kiểm tra gói Viettel đang dùng cũng khá đơn giản và không …

Sim quốc tế hay sim quốc tế của Viettel chính là chiếc sim giúp cho quý khách hàng dễ dàng kết nối liên lạc đến thuê bao khác khi di chuyển ngoài nước. Với chiếc sim quốc tế, không những hỗ trợ khách hàng trong việc gọi hay nhắn tin mà còn giúp thuê bao …

Kiểm tra dung lượng 3G Viettel tốc độ cao còn lại trong gói giúp quý khách hàng thoải mái hơn trong việc sử dụng, điều tiết tiêu dùng hợp lý để tránh tình trạng phát sinh cước ngoài gói. Việc kiểm tra dung lượng data 3G của Viettel khá đơn giản và hoàn toàn miễn …

Bạn đã đăng ký 4G Viettel nhưng không vào mạng được, vậy thì phải làm sao? Đây chắc hẳn là trường hợp mà nhiều người dùng mắc phải khi sử dụng di động để truy cập mạng. Vậy nguyên nhân là do đâu và làm thế nào để khắc phục? Tất cả sẽ được 5gviettel.com …