Khách hàng sử dụng các dịch vụ của Viettel chắc hẳn không thể nào bỏ qua ứng dụng My Viettel. Đây là một trong những ứng dụng hỗ trợ đắc lực cho khách hàng sử dụng các dịch vụ Viettel như sim di động, sim Dcom, dịch vụ Internet… Vậy My Viettel là gì? Làm thế nào để tải và đăng ký sử dụng ứng dụng My Viettel? Tất cả sẽ được 5GViettel.com thông tin thật chi tiết đến quý khách hàng qua nội dung bài viết dưới đây, hãy cùng theo dõi nhé.
» Xem thêm: Các cách nhận tiền Viettel miễn phí đơn giản, nhanh nhất
Thông qua My Viettel một số vấn đề khi sử dụng các dịch vụ Viettel sẽ được giải đáp một cách nhanh chóng. Một số vấn đề được xử lý ngay trong ứng dụng mà quý khách hàng không cần phải gọi đến tổng đài Viettel hay đến cửa hàng Viettel nhờ hỗ trợ. Sự ra mắt của ứng dụng này đễ góp phần nầng cấp những trải nghiệm của khách hàng Viettel được tốt hơn.
My Viettel là gì? Cách tải và sử dụng ứng dụng My Viettel
My Viettel là gì?
My Viettel là ứng dụng được phát triển bởi Viettel, sử dụng trên nền tảng di động hệ điều hành iOS và Android. Ứng dụng My Viettel ra mắt sẽ giúp tiện lợi hơn khi không cần sự hỗ trợ thường xuyên từ tổng đài Viettel nữa. Bởi app My Viettel hoàn toàn có thể hỗ trợ cũng như giải đáp hầu hết các thắc mắc thông thường của khách hàng.
Thông qua ứng dụng My Viettel bạn sẽ cảm thấy cực kỳ tiện ích bới các tính năng mà ứng dụng này mang đến.
- Quản lý tiêu dùng: Tính năng này giúp khách hàng kiểm tra số dư tài khoản di động, cước data, dung lượng data chưa sử dụng, tra cứu lịch sử gọi, nhắn tin và sử dụng data (Nếu có đăng ký 4G Viettel/5G Viettel).
- Kiểm tra khuyến mãi: My Viettel là nơi cập nhật các tin tức khuyến mãi mới nhất, với từng thuê bao Viettel ứng dụng sẽ cập nhật riêng các gói cước ưu đãi dành cho thuê bao đó.
- Quản lý dịch vụ: Thông tin đến quý khách hàng các gói cước dịch vụ GTGT mà khách hàng có thể đăng ký. Với thao tác đăng ký/ hủy cực kỳ đơn giản có thể thao tác trực tiếp trên ứng dụng. Ngoài ra, dịch vụ lắp mạng Viettel cũng được ứng dụng My Viettel tích hợp để dễ dàng đăng ký lắm mạng.
- Tìm kiếm cửa hàng: My Viettel còn cung cấp các địa chỉ cửa hàng Viettel gần nhất thông qua định vị của điện thoại, từ đó giúp khách hàng có thể đến cửa hàng Viettel dễ dàng để có sự hỗ trợ chuyên sâu hơn.
» Xem ngay: Cách kiểm tra gói cước Viettel đang sử dụng nhanh chóng nhất
Hướng dẫn cách tải ứng dụng My Viettel
App My Viettel được sử dụng cho cả hệ điều hành Android và iOS. Quý khách hàng có thể tải miễn phí thông qua kho ứng dụng:
- Điện thoại Android: Vào kho ứng dụng CH Play >> Gõ vào ô tìm kiếm My Viettel >> Nhấn vào Cài đặt.
- Điện thoại IOSL: Vào kho ứng dụng App Store >> Gõ vào ô tìm kiếm My Viettel >> Nhấn vào Cài đặt.
Lưu ý: Điện thoại trong quá trình tải và cài đặt phải có kết nối wifi/3G/4G Viettel.
Cách đăng ký tài khoản My Viettel
Sau khi đã tải ứng dụng về điện thoại, quý khách hàng có thể bắt đầu đăng ký tài khoản để sử dụng. Các bước đăng ký và đăng nhập ứng dụng được thực hiện như sau:
- Bước 1: Mở ứng dụng My Viettel và chọn vào ô Đăng ký/Lấy mật khẩu, điền số điện thoại và nhấn Tiếp tục. (Số điện thoại đăng ký phải là số điện thoại Viettel di động hoặc Dcom).
- Bước 2: Hệ thống sẽ gửi mã xác thực đến số điện thoại vừa điền, bạn điền mã xác thực và chọn Kích hoạt.
- Bước 3: Thiết lập mật khẩu cho tài khoản My Viettel của mình.
Sau khi đã đăng ký tài khoản My Viettel thành công, quý khách hàng có thể tiến hành đang nhập và bắt đầu sử dụng.
Tin hot: Cách chuyển esim Viettel qua My Viettel
Hướng dẫn sử dụng ứng dụng My Viettel
My Viettel cung cấp rất nhiều tính năng, mỗi tính năng sẽ nằm trong mục quy định. Và dưới đây là một số mục chính:
Giao diện trang chủ
Giao diện trang chủ sẽ hiển thị Họ tên, số điện thoại, thông tin data, số tiền trong tài khoản.
Cũng ở giao diện trang chủ, quý khách hàng có thể chọn nạp tiền cho thuê bao di động của mình với nhiều hình thức như:
- Nạp tiền bằng thẻ cào Viettel.
- Nạp tiền qua ViettelPay.
- Ứng tiền Viettel.
Danh mục các gói cước
Danh mục các gói cước sẽ hiển thị đầy đủ các thông tin gói cước mà thuê bao Viettel của bạn có thể đăng ký. Tiện lợi hơn khi quý khách hàng có thể đăng ký nhanh qua nút Đăng ký trên ứng dụng.
Danh mục dịch vụ
Ngoài các gói cước khuyến mãi, ứng dụng My Viettel còn cung cấp đến quý khách hàng các gói cước giá trị gia tăng như:
- Dịch vụ nhạc chờ Viettel.
- Dịch vụ tổng đài âm nhạc.
- Dịch vụ Keeng.
- Dịch vụ thông báo cuộc gọi nhỡ.
Danh mục Shop Viettel
Tại ứng dụng My Viettel và ở danh mục Shop Viettel quý khách hàng còn có thể mua sim số và các gói cước bán kèm sim số một cách dễ dàng.
Danh mục khác
- Tại danh mục khác trên ứng dụng sẽ hiển thị các thông tin về lịch sử các gói cước đã đăng ký hay hủy đăng ký, thông tin cá nhân.
- Trong danh mục khác, khách hàng cũng có thể kết nối đến tổng đài Viettel để tìm kiếm các thông tin cần hỗ trợ chưa được cung cấp trên My Viettel.
- Ngoài ra, khách hàng cũng có thể sử dụng một số danh mục như: Tìm kiếm cửa hàng Viettel, quét mã QR, đồng bộ danh bạ…
My Viettel ứng dụng hỗ trợ người dùng Viettel nhanh chóng, đơn giản, tiện lợi. Hy vọng rằng với các thông tin mà 5GViettel.com cung cấp sẽ giúp quý khách hàng có những trải nghiệm về dịch vụ Viettel tốt hơn qua ứng dụng My Viettel.
Xem ngay: Cách đăng ký gói cước 3G Viettel qua My Viettel
CÂU HỎI THƯỜNG GẶP