Quý khách hàng có thể dễ dàng lấy lại mã thẻ cào qua ứng dụng MY Viettel cực kỳ đơn giản và nhanh chóng. Thay vì với những cách lấy lại mã số thẻ cào của Viettel trước đây quý khách hàng còn phải di chuyển đến trung tâm giao dịch Viettel hoặc gọi đến tổng đài chăm sóc khách hàng, thì nay chỉ với vài thao tác trên APP My Viettel quý khách có thể tự mình tìm lại được mã số thẻ cào bị mất.
» Thông tin thêm: Cách nạp tiền Viettel phổ biến nhất hiện nay
Vậy cách lấy lại mã thẻ cào qua ứng dụng My Viettel như thế nào? Có mất phí khi lấy lại thẻ cào Viettel trên MY Viettel hay không? Tất cả thắc mắc của bạn sẽ được 5GViettel.com giải đáp chi tiết ngay bên dưới.
Làm thế nào để lấy lại mã số thẻ cào Viettel qua ứng dụng My Viettel?
Hướng dẫn các bước lấy lại mã thẻ cào qua ứng dụng MY Viettel
My Viettel là một ứng dụng thông minh hỗ trợ cho người dùng trong việc quản lý tài khoản tiêu dùng, quản lý các gói cước 3G Viettel/4g Viettel/5G Viettel đang đăng ký, thanh toán cước trả sau Viettel hoặc lấy lại thẻ cào sim Viettel khi bị mất hoặc bị rách số v.v…
Các bước lấy lại mã thẻ cào Viettel trên MY Viettel đơn giản như sau:
Bước 1. Quý khách hàng cần tải ứng dụng về máy bằng cách vào CH PLAY hoặc APP STORE, tìm kiếm My Viettel và nhấn nút tải/cài đặt. Quá trình này có thể mất vài giây, quý khách vui lòng chờ đợi nhé. Việc tải ứng dụng nhanh hay chậm còn tùy thuộc vào tốc độ mạng mà quý khách đang kết nối.
Bước 2. Với những khách hàng lần đầu tiên sử dụng MY Viettel cần đăng ký tài khoản bằng số điện thoại Viettel đang dùng. Hoặc khách hàng có thể dùng chức năng đăng nhập nhanh qua 3G 4G viettel.
Bước 3. Tại trang chủ, khách hàng chọn vào mục Nạp cước sau đó chọn tiếp vào Tra cứu trạng thái thẻ cào.
Bước 4. Nhập vào số Seri thẻ cào Viettel vào ô số Seri thẻ cào, sau đó nhập mã bảo mật tương ứng trên màn hình hiển thị.
Bước 5. Đến đây quý khách chỉ cần nhấn vào nút Trạng thái thẻ hệ thống sẽ tiến hành kiểm tra tình trạng thẻ và gửi thông báo đầy đủ về mã bí mật trên thẻ cào mà quý khách cần tìm.
» Xem ngay: Cách lấy lại mã thẻ cào Viettel bằng mã QR như thế nào?
Lấy lại mã thẻ cào Viettel trên MY Viettel có tốn phí không?
Quý khách hàng không cần bỏ ra bất kỳ khoản phí nào cho việc tìm lại mã số thẻ cào của Viettel qua ứng dụng My Viettel. Do đó, ngay cả khi tài khoản còn 0đ, thuê bao vẫn có thể dễ dàng tìm lại được mã số thẻ cào của Viettel khi cần.
Lưu ý cần biết trước khi tìm lại mã thẻ cào Viettel bị rách, bị mất
– Nếu thẻ cào vẫn còn giá trị sử dụng thuê bao có thể tiến hành lấy lại mã thẻ cào Viettel thành công. Ngược lại, nếu thẻ cào đã qua sử dụng thì sẽ không được khôi phục.
– Bên cạnh cách lấy lại mã số thẻ nạp Viettel bằng APP MY Viettel như trên, quý khách hàng còn có 2 cách tìm lại mã số nạp thẻ đó là:
- Gọi đến tổng đài chăm sóc khách hàng của Viettel số 18008098, cung cấp các thông tin theo yêu cầu từ tổng đài viên.
- Lấy mã số thẻ cào tại trung tâm giao dịch. Khi di chuyển đến cửa hàng của Viettel cần chuẩn bị: thẻ cào đã bị mất, mờ số, bị rách và giấy chứng minh nhân dân chính chủ hoặc thẻ căn cước công dân.
» Nên xem: Viettel Money là gì?
Cách lấy lại mã thẻ cào qua ứng dụng MY Viettel vô cùng đơn giản đúng không nào? Nếu chẳng may thẻ cào bị rách hoặc mất số thì quý khách hãy áp dụng lần lượt theo hướng dẫn trên đây nhé. Chúc quý khách hàng tìm lại mã số thẻ nạp Viettel thành công.
CÂU HỎI THƯỜNG GẶP