Tổng đài 191 là gì? Các thông tin về tổng đài 191 của Viettel
Tổng đài 191 là gì? Tổng đài 191 là tổng đài của Viettel khá quen thuộc với nhiều người dùng hiện nay. Tổng đài 191 Viettel hỗ trợ cho người dùng trong việc đăng ký, quản lý gói cước data Viettel đang dùng, kiểm tra dung lượng data tốc độ cao v.v… Tổng đài này còn cung cấp nhiều thông tin hữu ích cho người dùng.
» Tìm hiểu ngay: Tổng đài 290 Viettel là gì?
Tổng đài Viettel 191 được triển khai với nhiều chức năng khác nhau, quý khách hàng dễ dàng gửi thông tin yêu cầu đến tổng đài theo từng cú pháp khác nhau. Ngay bây giờ, hãy cùng 5GViettel.com tim hiểu thông tin chi tiết về tổng đài Viettel 191 trong bài viết bên dưới.
Tổng đài 191 của Viettel là tổng đài hỗ trợ miễn phí dành cho người dùng di động
Tổng đài 191 là gì?
Tổng đài 191 thuộc nhà mạnh Viettel, đây là đầu số quan trọng dành cho người dùng di động của Viettel. Với đầu số 191 cung cấp nhiều thông tin hỗ trợ liên quan đến gói cước, hỗ trợ tra cứu dung lượng data tốc độ cao, đăng ký gói cước Viettel tốc độ cao v.v… Ngoài ra, tổng đài 191 của Viettel còn cung cấp những thông tin khuyến mãi nạp thẻ, khuyến mãi tặng data, giảm giá gói cước ưu đãi đặc biệt cho khách hàng v.v…
Tổng đài 191 hoạt động 2 chiều, quý khách nhận và gửi tin nhắn yêu cầu đúng theo cú pháp hỗ trợ. Tổng đài 191 mạng Viettel sẽ gửi tin nhắn phản hồi chi tiết đến quý khách hàng. Mọi tin nhắn nhận và gửi đến 191 đều miễn phí.
» Thông tin thêm: Tổng đài 9029 Viettel là gì?
Thông tin tổng quan về đầu số 191 mạng Viettel
Có mất phí khi gửi tin nhắn đến 191 Viettel không?
Như đã đề cập sơ lược ở trên, quý khách hàng được miễn phí toàn bộ cước nhắn tin đến tổng đài Viettel 191. Do đó, ngay cả khi tài khoản chỉ còn 0đ quý khách vẫn có thể gửi tin nhắn yêu cầu đến tổng đài Viettel.
Ngoài ra, quý khách hàng có thể gọi đến tổng đài chăm sóc khách hàng Viettel số 18008098 để được hỗ trợ tư vấn miễn phí 24/7.
Các cú pháp hỗ trợ qua tổng đài 191 Viettel
- Để kiểm tra dung lượng Viettel tốc độ cao đang có trong tài khoản (kiểm tra data 3G,4G, 5G) bằng sách soạn tin nhắn KTTK gửi về 191.
- Để hủy tính năng gia hạn tự động trong gói cước Viettel đang dùng, quý khách hàng soạn tin nhắn HUY TÊN-GÓI gửi đến 191. Sau đó soạn tiếp Y gửi 191 để xác nhận.
- Để hủy hoàn toàn gói cước data Viettel đang sử dụng, soạn tin nhắn theo cú pháp HUYDATA TÊN-GÓI gửi về 191. Khi hệ thống yêu cầu xác nhận thao tác hủy gói, soạn tiếp Y gửi về 191.
» Đừng bỏ qua: Số tổng đài chăm sóc khách hàng ViettelPay miễn phí
Các nguyên nhân gửi tin nhắn đến tổng đài 191 Viettel không thành công
Nếu quý khách hàng gửi tin nhắn yêu cầu đến tổng đài 191 Viettel nhưng không thành công thường là do
- Điện thoại đang bật chế độ máy bay.
- Do sóng kết nối của điện thoại bị yếu hoặc mất sóng.
- Do sim Viettel của quý khách đang bị chặn chiều gửi tin nhắn.
- Quý khách hàng chặn tin nhắn từ tổng đài 191 của Viettel.
- v.v…
Mong rằng thông qua bài viết này quý khách hàng đã hiểu rõ về tổng đài 191 Viettel có chức năng gì và yên tâm hơn khi nhận được tin nhắn từ tổng đài 191 mạng Viettel. Mọi thắc mắc của quý khách hàng hãy gọi đến tổng đài Viettel chăm sóc khách hàng số 18008098 để được hỗ trợ nhanh hơn nhé.
