Cách mở khóa sim viettel bị khóa 1 chiều, 2 chiều trên MY Viettel

Cách mở khóa sim Viettel 1 chiều, 2 chiều trên My Viettel sẽ tùy vào từng trường hợp khác nhau thao tác thực hiện sẽ có đôi chút khác biệt. Vì vậy để nắm rõ cách mở khóa sim Viettel trên ứng dụng MY Viettel như thế nào, quý khách hàng cần xác định nguyên nhân sim Viettel bị khóa 1 chiều và khóa 2 chiều đang gặp phải.

» Thông tin thêm: Cách mở khóa sim Viettel bị khóa 2 chiều đúng theo quy định

Để nắm rõ cách mở khóa sim Viettel 1 chiều trên MY Viettel hoặc mở khóa sim 2 chiều trên ứng dụng MY Viettel thì quý khách hàng hãy cùng 5GViettel.com xem ngay bài viết dưới đây nhé.

Hướng dẫn mở khóa sim bị chặn 1 chiều, 2 chiều trên ứng dụng MY Viettel 

Cách mở khóa sim Viettel 1 chiều trên My Viettel

Trước hết, quý khách hàng cần xác định rõ nguyên nhân sim Viettel bị khóa 1 chiều là gì và áp dụng theo đúng từng trường hợp dưới đây nhé.

Cách mở khóa sim Viettel khi nạp thẻ sai quá 5 lần trên MY Viettel

Nếu quý khách hàng vô tình nạp thẻ sai quá 5 lần nhà mạng sẽ khóa 1 chiều sim đang dùng nhằm tránh trường hợp gian lận hoặc thẻ cào giả. Để mở khóa sim Viettel 1 chiều hãy thực hiện theo các bước sau đây:

Bước 1. Từ điện thoại có đăng ký 4G Viettel truy cập vào ứng dụng MY Viettel. Chọn đến mục Nạp tiền (với sim trả trước) hoặc mục Thanh toán (Với sim trả sau) » Chọn tiếp vào Xóa lỗi nạp thẻ.

Bước 2. Nhập vào mã bảo mật theo yêu cầu của hệ thống » Nhấn xóa lỗi là hoàn tất quá trình mở khóa sim 1 chiều.

2. Mở khóa sim bị chặn 1 chiều do chưa đăng ký thông tin chính chủ

Theo quy định chung từ Bộ TT&TT các thuê bao phải thực hiện đăng ký thông tin chính chủ sở hữu sim, tình trạng này nhằm loại bỏ hoàn toàn các sim rác/sim không chính thống đang có trên thị trường. Nếu sim của quý khách chưa đăng ký thông tin chính chủ theo quy định có thể sẽ bị chặn 1 chiều (nghe hoặc gọi). Để mở khóa sim Viettel bị chặn 1 chiều khi chưa đăng ký thông tin chính chủ đơn giản như sau:

• Bước 1. Hãy truy cập vào ứng dụng MY Viettel bằng dữ liệu di động 3G 4G Viettel hoặc bằng số điện thoại Viettel đang sử dụng.
• Bước 2. Chọn vào phần tên hiển thị ngay màn hình chính » Trong trường hợp sim của quý khách thuộc đối tượng đăng ký thông tin chính chủ thì hệ thống sẽ hiển thị khung thông tin để quý khách điền thông tin cá nhân. Hoặc quý khách có thể chọn vào dấu ba gạch ngang ở góc trái » Nhấn vào tên để cập nhật/đăng ký thông tin sở hữu sim.
• Bước 3. Hệ thống sẽ tiến hành xác minh các thông tin mà quý khách hàng vừa nhập. Nếu có bất kỳ vấn đề nào, quý khách sẽ nhận được thông báo mời đến cửa hàng Viettel để được hỗ trợ nhanh nhất.

» Nên xem: Cách lấy lại mã số thẻ cào Viettel  bằng số Seri cực đơn giản 

3. Mở khóa sim bị khóa 1 chiều so sai mã PUK trên MY Viettel

Với trường hợp sim Viettel bị khóa 1 chiều do sai mã PUK quý khách hàng không cần phải lo lắng bởi thao tác thực hiện khá nhanh và hoàn toàn miễn phí. Cụ thể như sau:

Bước 1. Từ điện thoại có đăng ký mạng 4G Viettel quý khách hàng truy cập vào ứng dụng MY Viettel, sau đó chọn tiếp vào Menu dấu ba chấm ngang » Chọn đến Tiện ích.

Bước 2. Chọn vào phần Tra cứu và PUK » Nhập tiếp vào mã bảo mật » Chọn đến phần Tra cứu PIN và PUK. Ngay sau đó hệ thống sẽ hiển thị thông tin mã PIN và PUK của sim.

Cách mở khóa sim Viettel bị chặn 2 chiều qua MY Viettel

• Có rất nhiều trường hợp sim Viettel bị khóa 2 chiều nhưng chỉ có 1 trường hợp duy nhất được hỗ trợ mở khóa sim Viettel bị chặn 2 chiều đó là sim hết hạn sử dụng.
• Để mở khóa sim Viettel bị chặn 2 chiều trên ứng dụng My Viettel quý khách chỉ cần truy cập vào app và nạp tiền để bổ sung tài khoản, hệ thống sẽ tự động cộng thêm ngày sử dụng và mở khóa sim.
• Với các trường hợp bị khóa 2 chiều khác, quý khách vui lòng mang theo CMND và chiếc sim Viettel bị khóa di chuyển đến trung tâm giao dịch Viettel gần nhất để được hỗ trợ nhé.

» Nên xem: Dịch vụ MCA Viettel là gì?

Trên đây là thông tin hướng dẫn về cách mở khóa sim Viettel 1 chiều, 2 chiều trên My Viettel nhanh chóng đơn giản và miễn phí. Quý khách hàng hãy áp dụng lần lượt theo hướng dẫn bên trên để mở khóa sim Viettel của mình nhé.